在Windows系统中，FTP命令乱码是一个常见的问题，当我们使用FTP客户端连接到服务器并尝试下载或上传文件时，可能会遇到文件名或目录名显示为乱码的情况，这种情况通常是由于字符编码不匹配所导致的，为了解决这个问题，我们可以尝试以下方法。

1. 设置正确的字符编码

大多数FTP客户端都支持设置字符编码，我们可以尝试在FTP客户端的设置中更改字符编码，以便与服务器的字符编码匹配，常见的字符编码包括UTF-8和GBK等，如果服务器使用的是UTF-8编码，那么我们需要将FTP客户端的字符编码设置为UTF-8，这样就能够正确显示文件名和目录名了。

2. 更改服务器的字符编码

如果我们无法更改FTP客户端的字符编码，或者更改后仍然出现乱码，那么我们可以尝试联系服务器管理员，询问服务器的字符编码，并请求更改服务器的字符编码为我们能够支持的编码。

3. 使用第三方FTP客户端

如果以上方法仍然无法解决问题，我们可以尝试使用第三方FTP客户端，不同的FTP客户端在字符编码方面的支持程度可能会有所不同，因此使用第三方FTP客户端可能会帮助我们解决乱码问题。

解决Windows FTP命令乱码的问题需要我们在字符编码方面进行一些调整，我们需要了解服务器和FTP客户端所支持的字符编码，并进行相应的设置，才能够正确显示文件名和目录名，如果我们无法解决问题，可以尝试使用其他工具或联系服务器管理员寻求帮助。

需要注意的是，乱码问题不仅出现在FTP命令中，也可能会在其他场景下出现，例如在浏览器中查看网页或在文本编辑器中打开文件，我们需要了解更多关于字符编码的知识，以便更好地解决乱码问题。

总结起来，解决Windows FTP命令乱码问题需要我们在字符编码方面进行适当的调整和处理，只有这样，我们才能够保证在传输文件时文件名和目录名能够正确显示，避免出现乱码的情况。